Expédition et livraison

Chez Ivy's Boutique , nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement et le plus précisément possible. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d'expédition, nos délais de livraison et nos responsabilités.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

Délai de livraison

Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation. Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps en période de forte activité ou en raison des procédures de dédouanement.

Méthode d'expédition et origine

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine. Des droits de douane ou des frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays. Ces frais sont à la charge du client.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement. Ils sont basés sur poids, destination et mode d'expédition sélectionné.

Responsabilité d'expédition

• Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré, cela est considéré comme la responsabilité du client.

• Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors de votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dans les 24 heures. 24 heures après la commande afin que nous puissions tenter de la corriger.

Des questions ?

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse info@ivys-boutique.com . Nous serons ravis de vous aider !